Returns Policy

Our flexible and hassle-free return policy is designed to make your shopping experience comfortable and worry-free.

Order Cancellation:

Product Return:

Customers may return products within 24 hours of receiving delivery, under the following conditions:
- The package must remain unopened.
- Stickers, seals, or markings must not be removed.
- Refunds will be processed within 7 working days from the date we receive the returned product.

Dead on Arrival (DOA):

If the product is not working properly from the beginning, it will be treated as Dead on Arrival.
Customers must report DOA to Above.com.bd within 3 days of delivery.
We will collect the product from the customer, and a full refund will be issued within 7 working days.
The order will then be marked as canceled.

Warranty Claims:

If the product stops working after 3 days of delivery, it will fall under the warranty policy.
Customers must send or bring the product to us for a warranty claim.
Returns will not be applicable if the issue is due to incompatibility with another device.

সহজ ও স্বচ্ছ রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি

আমাদের সহজ ও ঝামেলামুক্ত রিটার্ন নীতিমালা আপনার কেনাকাটাকে করবে স্বাচ্ছন্দ্যময় ও নিশ্চিন্ত।

অর্ডার বাতিল:

পণ্য ফেরত:

পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ফেরত দেওয়া যাবে, শর্তসাপেক্ষে:
- মোড়ক খোলা যাবে না।
- স্টিকার বা সিল নষ্ট বা সরানো যাবে না।
- পণ্য ফেরত নেওয়ার পর ৭ কর্মদিবসের মধ্যে মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

ডেড অন অ্যারাইভাল (DOA):

পণ্য শুরু থেকেই ঠিকমতো কাজ না করলে সেটি DOA হিসাবে গণ্য হবে।
পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের মধ্যে বিষয়টি Above.com.bd-এ জানাতে হবে।
আমরা পণ্য সংগ্রহ করে ৭ কর্মদিবসের মধ্যে মূল্য ফেরত দেবো এবং অর্ডার বাতিল বলে গণ্য হবে।

ওয়ারেন্টি দাবি:

পণ্য হাতে পাওয়ার ৩ দিনের পর কাজ না করলে সেটি ওয়ারেন্টির আওতায় পড়বে।
ওয়ারেন্টি দাবি করতে ক্রেতাকে পণ্য আমাদের কাছে আনতে বা পাঠাতে হবে।
যদি সমস্যা শুধুমাত্র অন্য ডিভাইসের সাথে কম্প্যাটিবিলিটি না থাকার কারণে হয়, তবে ফেরত নেওয়া হবে না।